질문을 적절한 곳으로 안내해 드립니다.
계정, 생성된 클립, 결제 또는 개인정보 요청에 대해 Bulin 47 AI에 문의하세요. 문제를 안전하게 조사하는 데 도움이 되는 세부 정보를 확인하세요.
이메일 지원
가능하면 계정과 연결된 이메일에서 contact@bulin47aivideo.pro로 작성하세요. 기대했던 점, 발생한 일, 발생 시점을 알려주세요. 고정된 응답 시간을 약속하지 않습니다.
비디오 문제
작업 식별자와 문제에 대한 간단한 설명을 포함하세요. 실패한 미리보기는 잠금 해제 크레딧을 소모하지 않습니다. 비디오가 아직 처리 중이면 새 요청을 제출하기 전에 내 비디오를 확인하세요.
결제
주문 식별자, 구매 날짜 및 계정 이메일을 포함하세요. 전체 카드 정보를 포함하지 마세요. 반환된 잠금 해제 크레딧은 현금 환불과 다르며, 결제 환불 요청은 환불 정책에 따라 검토됩니다.
개인정보 및 콘텐츠 문제
계정 데이터 접근 또는 삭제 요청, 또는 무단 초상 사용 신고를 원할 경우 요청 내용을 설명하고 관련 계정 또는 비디오 참조를 포함하세요. 계정 조치를 취하기 전에 신원 확인이 필요할 수 있습니다.