Une prévisualisation échouée ne doit pas coûter de crédits de déblocage.
Découvrez ce qui arrive aux crédits Bulin 47 AI lorsqu’une prévisualisation échoue, comment les demandes de remboursement en espèces sont examinées, et quelles informations de commande envoyer au support.
Retours automatiques de crédits
Une prévisualisation échouée ne consomme pas les 50 crédits nécessaires pour débloquer un MP4 propre. Si une déduction de crédit pour un déblocage terminé est contestée, contactez le support avec l’identifiant de tâche pour que le registre et le résultat soient vérifiés. Actualisez Mes vidéos et votre solde pour voir l’état le plus récent.
Les crédits ne sont pas un remboursement en espèces
Restaurer un solde de crédits ne reverse pas un paiement par carte. Si vous souhaitez demander un remboursement en espèces, contactez le support avec les détails de la commande. Ne supposez pas qu’un travail échoué a remboursé l’achat.
Demandes de remboursement de paiement
Envoyez un email à contact@bulin47aivideo.pro avec l’identifiant de commande, la date d’achat, l’email du compte et la raison de votre demande. Nous examinons les problèmes tels que les doubles prélèvements, un achat non honoré ou une défaillance du service. Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour localiser le paiement. N’envoyez jamais de numéros complets de carte, mots de passe ou codes de vérification.
Sorties réussies et attentes
Une vidéo générée peut contenir des artefacts IA ou différer de vos attentes. Vérifiez votre prévisualisation basse résolution avant de dépenser des crédits de déblocage. Pour un problème spécifique avec un fichier propre terminé, envoyez l’identifiant de tâche et décrivez ce qui n’a pas fonctionné.
Traitement et vos droits
Un remboursement en espèces approuvé est retourné via le processus de paiement original lorsque c’est possible. Le délai d’apparition dépend du fournisseur de paiement et de votre banque ; nous ne garantissons pas de date fixe. Cette politique ne limite pas les droits consommateurs obligatoires qui s’appliquent à votre achat.