Faisons parvenir votre question au bon service.
Contactez Bulin 47 AI au sujet d’un compte, d’un clip généré, d’un paiement ou d’une demande de confidentialité. Trouvez les informations qui aident le support à enquêter sur votre problème en toute sécurité.
Support par email
Écrivez à contact@bulin47aivideo.pro depuis l’email associé à votre compte lorsque c’est possible. Dites-nous ce que vous attendiez, ce qui s’est passé et quand cela s’est produit. Nous ne garantissons pas de délai de réponse fixe.
Problèmes vidéo
Incluez l’identifiant de tâche et une courte description du problème. Une prévisualisation échouée ne consomme jamais de crédits de déblocage. Si une vidéo est encore en cours de traitement, vérifiez Mes vidéos avant de soumettre une autre demande.
Paiements
Incluez l’identifiant de commande, la date d’achat et l’email du compte. N’incluez pas les détails complets de la carte. Un crédit de déblocage retourné diffère d’un remboursement en espèces ; les demandes de remboursement sont examinées selon notre politique de remboursement.
Confidentialité et préoccupations sur le contenu
Si vous souhaitez demander l’accès ou la suppression des données de compte, ou signaler une utilisation non autorisée de votre image, décrivez la demande et incluez la référence de compte ou de vidéo concernée. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant d’agir sur le compte.