Una previsualización fallida no debería costar créditos de desbloqueo.
Aprende qué pasa con los créditos de Bulin 47 AI cuando una previsualización falla, cómo se revisan solicitudes de reembolso en efectivo y qué detalles de pedido enviar al soporte.
Devoluciones automáticas de créditos
Una previsualización fallida no consume los 50 créditos necesarios para desbloquear un MP4 limpio. Si se disputa una deducción de crédito por un desbloqueo completado, contacta soporte con el identificador del trabajo para que se revise el registro y resultado. Actualiza Mis videos y tu saldo para ver el estado más reciente.
Los créditos no son un reembolso en efectivo
Restaurar un saldo de créditos no revierte un pago con tarjeta. Si deseas solicitar un reembolso en efectivo, contacta soporte con los detalles del pedido. No asumas que un trabajo fallido ha reembolsado la compra.
Solicitudes de reembolso de pago
Envía un correo a contact@bulin47aivideo.pro con el identificador del pedido, fecha de compra, correo de cuenta y motivo de tu solicitud. Revisamos problemas como cargos duplicados, compra no cumplida o fallo del servicio. Podemos pedir información adicional para localizar el pago. Nunca envíes números completos de tarjeta, contraseñas o códigos de verificación.
Resultados exitosos y expectativas
Un video generado puede contener artefactos de IA o diferir de tus expectativas. Revisa tu previsualización de baja resolución antes de gastar créditos de desbloqueo. Para un problema específico con un archivo limpio completado, envía el identificador del trabajo y describe qué salió mal.
Procesamiento y tus derechos
Un reembolso en efectivo aprobado se devuelve mediante el proceso de pago original cuando es compatible. El tiempo que tarda en aparecer depende del proveedor de pago y tu banco; no garantizamos una fecha fija. Esta política no limita derechos obligatorios del consumidor que apliquen a tu compra.